Onlineplattform für Streitbeilegung

Hinweis zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Streitbeilegung

Durch die VERORDNUNG (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 hat das EUROPÄISCHE PARLAMENT und
der EUROPÄISCHE RAT die Schaffung einer Internetplattform beschlossen,
die eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und
faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und
Unternehmern anlässlich von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen
ermöglichen soll. Verbraucher erhalten über die URL ec.europa.eu/consumers/odr/
nähere Informationen und einen Zugang zu der Plattform.

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/